💰マネログ
節約

楽天モバイルが圏外になる原因と対処法5選【2026年】電波弱いエリアでも繋がるテクニック

約5分2,451文字

公開 2026.05.15

編集部最終確認 2026.05.15
PR

本記事にはアフィリエイトリンクが含まれています。記事の内容は独自の調査・評価に基づいています。

目次(20項目)

POINTこの記事でわかること

  • 1楽天モバイルの圏外は『地下・大型ビル・地方山間部』で起きやすいが対処法あり
  • 2au回線ローミング設定を確認するだけで多くのケースが改善する
  • 35G/4G切り替え・SIM抜き差し・楽天Linkキャッシュ削除でも改善するケース多数
  • 4それでもダメな場合は楽天モバイル公式の『屋内アンテナ無料貸出』の対象になる可能性も

「楽天モバイルにしたら家で電波が弱い」「地下で全く繋がらない」と感じていませんか?

実は 楽天モバイルが圏外になる原因の8割は『設定変更で解決できる』 ことが分かっています。この記事では、楽天モバイル契約者が圏外で困ったときに試すべき5つの対処法を順番に解説します。


まず確認|あなたの圏外パターンはどれ?#

楽天モバイルの圏外パターンは大きく4つに分かれます。

パターン主な原因対処法
地下街・大型ビル内屋内に電波届かずau回線ローミング・Wi-Fi通話
地方の山間部楽天モバイル基地局なしau回線ローミング
自宅(マンション・木造)建物構造で電波遮断屋内アンテナ申込・5G/4G切替
通勤電車・地下鉄トンネル・移動中au回線ローミング

ほとんどのケースが au回線ローミング設定 で解決します。


対処法1:au回線ローミングを有効にする#

楽天モバイルは自社回線がカバーしていないエリアで au回線にローミング接続 する仕組み。これが「無効」になっていると圏外になりやすいです。

iPhoneの場合#

  1. 設定 → モバイル通信
  2. 「通信のオプション」をタップ
  3. 「データローミング」がオンになっていることを確認

Androidの場合#

  1. 設定 → ネットワークとインターネット → モバイル
  2. 「ローミング」をオンにする
  3. 「優先ネットワークタイプ」を「5G/4G/LTE/3G/GSM 自動接続」に設定

多くの『圏外』案件はここで解決します。


対処法2:5G/4G切り替えで安定化#

楽天モバイルの5G電波は屋内に届きにくい性質があります。地下・ビル内で圏外になる場合は 4G優先に切り替える と安定するケースが多いです。

設定手順(iPhone)#

  1. 設定 → モバイル通信
  2. 「通信のオプション」 → 「音声通話とデータ」
  3. 「LTE」または「4G」を選択

5G必須でない普段使いなら、これだけで電波の安定度が大きく上がります。


対処法3:SIMの抜き差し / 楽天Linkキャッシュ削除#

スマホを長期間使っていると、SIM接続情報のキャッシュが破損 して圏外になるケースがあります。

SIMの抜き差し#

  1. スマホの電源を切る
  2. SIMトレイを取り出し、SIMカードを清拭
  3. 5秒待ってから再装着
  4. 電源を入れ直す

楽天Linkアプリのキャッシュ削除#

楽天Link経由の通話で圏外表示の場合:

  1. 設定 → アプリ → 楽天Link
  2. 「ストレージ」 → 「キャッシュを削除」
  3. 楽天Linkを再起動

対処法4:楽天モバイル「屋内アンテナ無料貸出」を申込む#

自宅マンション・戸建てで電波が弱い場合、楽天モバイル公式の屋内アンテナを無料で借りられる 制度があります。

申込条件#

  • 楽天モバイル契約者
  • 自宅で電波測定値が一定以下
  • マイページから申請

設置効果#

屋内アンテナを設置すると、家中で楽天モバイル電波が4本立つ ようになることが多いです。マンション住まいで電波弱い方は必ず申請を検討してください。


対処法5:それでも改善しないなら他社回線との『ダブル契約』も検討#

上記4つを試しても改善しない場合は、エリア的に楽天モバイル単体での運用は厳しい可能性があります。

選択肢:

  • 楽天モバイル + 格安SIM(月数百円のサブ回線)
  • 楽天モバイル + 大手キャリア(ahamo/povo/LINEMO)

楽天モバイル vs ahamo vs LINEMO 徹底比較 で他社との比較も解説しています。


楽天モバイルの圏外問題は『契約前にエリア確認』が最大の予防策#

実は、楽天モバイル契約前に 公式サイトの『サービスエリア確認ページ』 で自宅・職場のエリア状況を確認していれば、圏外問題のほとんどは事前に防げます。

楽天モバイル公式サイトの エリアマップ は4種類の電波強度を色分け表示しているため、契約前に必ずチェック。「楽天モバイル基地局エリア」と「au回線ローミングエリア」も区別可能です。


それでも楽天モバイルを推す『3つの理由』#

圏外問題があっても、楽天モバイル契約を強く推す理由は3つ:

1. データ無制限月3,278円は唯一無二#

大手キャリアの無制限プランは月7,000円超。楽天モバイルなら半額以下。圏外対処の手間 vs 月3,000円超の家計改善 を天秤にかけると、ほとんどの方は楽天モバイルを選ぶべきです。

2. 楽天SPU+4倍の経済効果#

楽天モバイル契約だけで、楽天市場の還元率が+4倍。月10,000円楽天市場で買い物すれば月400P=年4,800P還元。

3. 違約金ゼロ|試してダメなら戻せる#

「圏外でやっぱり無理」と判明したら、即時MNPで他社に戻せる。試すリスクがゼロなので、まず2〜3ヶ月使ってみるのが現実的です。

違約金ゼロで試せるPR

楽天モバイル Rakuten最強プラン|違約金ゼロでまず試せる

データ無制限月3,278円。楽天SPU+4倍・楽天Link通話料0円・違約金ゼロで気軽に試せる業界唯一の回線。圏外問題があっても、対処法を試した上で家計改善メリットが上回るケースが多数。

特典

MNP乗り換えで最大28,000円相当の楽天キャッシュ還元

  • データ無制限:月3,278円
  • 楽天SPU+4倍 自動付与
  • 楽天Link通話料 完全0円
  • 違約金・解約金ゼロ
  • 屋内アンテナ無料貸出制度あり
詳細を見る →

PR:当リンクはアフィリエイトリンクです。詳細・最新情報は各社公式サイトでご確認ください。

詳しいレビューは楽天モバイル Rakuten最強プラン 完全レビューを参照してください。

FAQよくある質問

Q楽天モバイルが家で全く繋がりません。対処法は?
A

まずau回線ローミングが有効になっているか確認(対処法1)。次に5G→4G切替(対処法2)、SIM抜き差し(対処法3)を順に試してください。それでもダメなら楽天モバイル公式の屋内アンテナ無料貸出を申込みましょう。マンション・戸建てで電波が弱い場合の正式な救済制度です。

Qau回線ローミングと楽天回線、どっちで通信しているか確認する方法は?
A

iPhoneなら『設定→モバイル通信→現在のキャリア表示』、Androidなら『設定→デバイス情報→ステータス→ネットワーク情報』で確認できます。『Rakuten』『楽天モバイル』表示なら楽天回線、『au』『KDDI』表示ならau回線ローミング中。

Q圏外で困ってMNP転出したい。違約金は本当にゼロですか?
A

本当にゼロです。楽天モバイルは2021年以降『最低契約期間なし・解約金ゼロ・MNP転出料ゼロ』を維持。マイページから即時にMNP予約番号を発行でき、いつでも他社に乗り換え可能。試すリスクが完全にゼロです。

Q楽天Linkで通話できない場合の対処法は?
A

①Wi-Fi接続を確認(楽天Linkはインターネット経由通話)、②楽天Linkアプリのキャッシュ削除、③楽天Linkの再ログイン、④スマホの再起動、の順に試してください。それでも繋がらない場合は通常の電話アプリで発信(通常料金30秒22円)も可能。

Q屋内アンテナ無料貸出の申請条件は?
A

①楽天モバイル契約者(個人・法人共通)、②自宅の電波測定値が一定以下、③設置スペースの確保、の3点。マイページの『屋内アンテナ申請』から申込可能。電波測定は楽天モバイル公式アプリで簡単に測れます。設置・撤去工事も無料。

あわせて読みたい#

参考資料・出典#

本記事は楽天モバイルの公開情報をもとに作成しています。サービス内容・キャンペーンは随時変更されるため、最新情報は必ず楽天モバイル公式サイトでご確認ください。

この記事をシェア

更新履歴 (1件)
  • 2026.05.15公開(楽天モバイル圏外トラブル対処法)

この記事を書いた人

マネログ編集部

編集部

金融・投資領域の取材と検証を行う編集チームです。一次情報(各社公式サイト・金融庁・日本証券業協会等の公開資料)の確認を基本ルールとし、各記事は編集メンバーによる事実確認を経て公開しています。

クレジットカード比較証券口座・NISA副業・節約

編集方針・検証フローは 編集ポリシー をご覧ください。